您现在正在浏览: 首页 » 标准工作动态 » 地方 » 正文
上海:国家级“气象装备服务标准化试点”项目通过中期评估
发布时间:2018-11-28  作者:卢怡  来源:上海物管处  访问次数: 
    受国家标准化管理委员会委托,2018年10月23日,上海市质量技术监督局邀请以广东省标准化院副院长刘杰为组长,浙江省质监局标准化处副处长林海、中国气象局高工潘正林、上海市服务业标委会秘书长杨晟、上海国际集团党办主任魏巍专家共同组成考核评估组,对中国气象局上海物资管理处(以下简称“物管处”)承担的国家级“气象装备服务标准化试点”项目进行了中期评估,该试点是国家标准化管理委员会第三批社会管理于公共服务综合标准化项目。
    物管处侯柳处长首先就气象装备服务标准化试点项目进行了工作汇报。据侯柳处长介绍,自2016年开展气象装备服务标准化试点项目建设至今,历经两年多的标准化建设后,物管处的气象装备服务质量得到了全面的提高,服务对象满意度持续提升,社会影响力不断增强,品牌效益日益彰显,试点工作取得了显著成效。侯柳在汇报中还提到,作为气象装备领域第一家试点单位,各省探测中心、人影中心多次赴物管处参观交流学习,着力推广物管处标准化理念和工作方法,得到了业内外的一致认可及大力支持。
    考核评估组的专家在听取了试点工作汇报,查阅了资料,查看了现场,并与部分人员进行了交流后,在认真讨论的基础上,对物管处承担的国家级“气象装备服务标准化试点”项目提出了部分改进建议,并形成了如下意见;
    一、领导高度重视,组织保障有力。
    国家气象局和物管处领导重视标准化工作,结合气象装备检测检验服务的特点,认真分析标准化需求,制定了试点工作方案和标准化计划,将试点列为重点工作定期考核,健全了组织、明确了职责,并成立了由中国气象局气象探测中心等领导组成的帮扶指导小组,并组成了由物管处领导组成的标准化项目领导小组,并下设标准化技术委员会、标准化办公室、标准编写组和标准实施组,形成了协调一致的标准化工作机制。
    二、建立了较为完善的标准体系。
    按照标准全覆盖、管理全规范的基本思路,依据GB/T24421标准,结合物管处工作实际和工作特点,构建了由气象装备服务通用标准体系、气象装备服务提供标准体系、气象装备保障标准体系组成的气象装备服务标准体系。遵循“PDCA”的设计理念,围绕“标准、高效、创新、诚信”的质量方针,完善了出厂验收流程、统一验收记录、风险控制及持续改进程序等内容,构建了结构合理、层次分明的标准体系。
    三、强化标准宣贯,推进标准实施。
    按照计划,针对管理、工作人员开展标准化知识培训,提高了工作过程和服务过程中的标准化意识,完善标准实施的考核制度,增强执行标准的自觉性,品牌效应初步形成。
    四、效能提升,成效显现。
    试点开展以来,服务流程得到了规范,服务质量得到了提升,基本做到了“一表登记、一口受理、统一安排”,办事效率得到了提高,办结时间明显缩短,各项记录准确有效、验收档案完好,顾客满意度持续上升,试点成效显现。
    根据《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》的规定,考核评估组认为,中国气象局上海物资管理处承担的国家级“气象装备服务标准化试点”项目,需求分析贴切,标准体系适宜、覆盖全面,标准适用性强,成效明显,完成了任务书确定的阶段性目标,一致同意通过中期考核评估。
    上海市质量技术监督局副处长陈向平表示,物管处要继续做好气象装备服务标准化试点工作,在装备服务标准化领域树立标杆的同时,也要为全国社会管理和公共服务标准化提供经验和示范。

已有 0 条评论,查看更多评论»

评论内容:
验证码:
【评论需要通过审核后才能显示,仅供其表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述。】